¿Cómo solicitar información del servicio ABA Ultra de CANTV a través de Telegram?

Julián Castillo
3 Min de lectura

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  • La compañía estatal indicó que el horario de atención a través de @CantvAbaUltraBot será de 8:00 am a 4:00 pm

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) informó que habilitó un nuevo canal de atención a través de Telegram para aquellos usuarios que deseen contratar el servicio de Internet por fibra óptica de la compañía, conocido comercialmente como ABA Ultra.

La empresa estatal indicó que a través de este mecanismo las personas podrán canalizar sus solicitudes en el horario comprendido entre las 8:00 am y las 4:00 pm, con excepción de los días feriados. 

Una vez en el chat, los usuarios contarán con un menú a través del cual podrán realizar consultas rápidas, solicitar información y soporte técnico, canalizar reclamos, realizar compras y solicitudes.

CANTV apuntó que la idea detrás del lanzamiento de este canal de atención es optimizar las alternativas de autogestión de los servicios que ofrece a sus usuarios. De esta manera estos pueden obtener respuestas de forma más fácil y rápida a cualquiera de sus inquietudes referentes al nuevo servicio de alta velocidad.

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Como parte de los planes de expansión y modernización de la red de CANTV, la compañía telefónica viene desplegando un nuevo servicio de fibra óptica para ofrecer mayores velocidades de conexión a Internet.

El nuevo paquete de planes lleva por nombre ABA Plus y ABA Ultra. La principal diferencia entre ambos radica en que en el caso de la versión Plus se trata de una combinación de fibra óptica y cobre, por lo que si bien las velocidades son superiores a las que estaban disponibles, en términos de velocidad no son las más rápidas.

Cuenta con velocidades límite de hasta 50 Mbps de descarga.

Es necesario aclarar que a diferencia de los planes que ofrecen algunos proveedores de Internet por fibra óptica en el país, CANTV no tiene previsto ofrecer velocidades simétricas en carga y descarga de datos. 

De manera extraoficial se conoce que el precio de estos servicios va desde aproximadamente 10 dólares mensuales, hasta los 100 dólares. 

Julián Castillo
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