- Esta falla suele incluir un código de error que sirve para diagnosticar el problema y requiere de un reinicio del equipo | Foto: Genbeta
Este viernes 19 de julio una falla por una actualización de la compañía de ciberseguridad CrowdStrike produjo la caída de Microsoft en todo el mundo. Un grupo de expertos informáticos ofreció consejos a los usuarios para solucionar el error que aparece en sus computadoras.
Esta falla ha dificultado las actividades de las empresas internacionales e inclusive de los aeropuertos.
La pantalla de la muerte consiste en una pantalla azul que solo aparece a los usuarios de Windows y sale cuando el programa no puede recuperarse de un error del sistema o considera que no va a poder hacerlo.
Esta falla suele incluir un código de error que sirve para diagnosticar el problema y requiere de un reinicio del equipo.
¿Qué se debe hacer ante la pantalla azul de la muerte?
El experto informático español Marcelino Madrigal compartió a través de su cuenta de X (antes Twitter) los pasos que se deben seguir para solucionar la pantalla de la muerte:
-Arrancar en Modo seguro o Recuperación manteniendo presionada la tecla bloq Mayús mientras se selecciona Reiniciar
-Ir a C: \Windows\System32\drivers\CrowdStrike
-Localizar el archivo «C-00000291*sys»
-Borrarlo
-Iniciar el equipo de manera habitual
La solución momentánea para el problema de los PC si se ven afectados :
— mmadrigal (@SoyMmadrigal) July 19, 2024
1 Arrancar en Modo seguro o Recuperación
2. Ir a C: \Windows\System32\drivers\Crow
dStrike
3. Localizar el archivo
"C-00000291*sys"
4 Borrarlo
Arrancar normalmente pic.twitter.com/mWVSZuxxzY
Descartaron que el problema fuera por un ciberataque
George Kurtz, director de CrowdStrike, aclaró en declaraciones a BBC Mundo que el problema no fue un ciberataque y que están trabajando en solucionarlo.
«El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución. Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque», señaló.
Por su parte, la agencia de ciberseguridad francesa, ANSSI, no encontró evidencias que sugirieran que el problema se debiera a un ciberataque.
En Europa, son muchos los aeropuertos y aerolíneas afectadas, como el Heathrow en Londres, uno de los terminales aéreos con mayor tráfico de vuelos. En este aeropuerto se implementaron planes de contingencia para minimizar el impacto en los viajes.
Estos son algunos aeropuertos de Europa que también fueron afectados por la caída global de Microsoft:
-Luton (Inglaterra)
-Gatwick (Inglaterra)
-Stansted (el Reino Unido)
-Edimburgo (el Reino Unido)
-Manchester (el Reino Unido)
-Roma (Italia)
-Schiphol (Países Bajos)
-Berlín (Alemania)
-Zurich (Suiza)
-Cracovia (Polonia)
Además de las aerolíneas, el fallo también afectó a instituciones bancarias, diversos organismos y hospitales. Incluso el sistema informático de los Juegos Olímpicos de París 2024 se vio interrumpido de manera parcial e impidió la entrega de uniformes y acreditaciones.
