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  • La posible falla podría interrumpir la comunicación en el servicio de datos en el Área Metropolitana de Caracas y en el oriente del país | Foto principal: Movistar

La compañía de telefonía Movistar informó el sábado 27 de enero que realizará trabajos de mantenimiento que podrían interrumpir el servicio de datos en varios estados de Venezuela.

Movistar indicó a través de un comunicado en sus redes sociales que las labores se llevarán a cabo desde el lunes 29 de enero a las 11:00 pm hasta el martes 30 de enero a las 6:00 am.

De acuerdo con la información, las zonas que se podrían ver afectadas son el Área Metropolitana de Caracas y el oriente del país.

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“Pedimos disculpas por las molestias que pueda ocasionar y reiteramos nuestro compromiso de avanzar tecnológicamente para seguir conectando la vida de las personas”, se lee en el comunicado.

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Foto: Movistar

Segundo trabajo de mantenimiento en dos meses

Este es el segundo trabajo de mantenimiento que realiza la empresa de comunicaciones en un lapso de dos meses.

En noviembre de 2023, Movistar informó que por labores en sus plataformas el servicio de Internet se vería afectado en el Área Metropolitana de Caracas, Guayana y en el oriente del país.

En esa ocasión, las comunicaciones se vieron interrumpidas de manera puntual por un lapso de aproximadamente siete horas.

Movistar aseguró que los horarios elegidos para llevar a cabo estas labores son las horas con menor actividad.

“Estaremos realizando nuevos trabajos en nuestros centros de conmutación que podrían generar impacto en el servicio de datos en las regiones Gran Caracas, Oriente y Guayana”, informó Movistar en noviembre de 2023 a través de su cuenta en X (antes Twitter).

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Foto: Pixabay

Reacción en redes sociales

Tras la publicación, varios usuarios de Movistar criticaron el servicio ofrecido por la compañía. Además, varios reportes de Instagram aseguran tener deficiencias con la señal de Internet desde hace varios días.

Asimismo, la usuaria @Yelibelsa calificó la advertencia de Movistar como un abuso y criticó el servicio.

“Señores de Movistar, tengo seis días sin señal y por ende no puedo no puedo disfrutar del plan que pago mensualmente. Esto es un abuso con ustedes, porque se hace el reclamo y ni pendiente pero para aumentar las tarifas si son eficientes”, expresó @Yelibelsa en la cuenta de Instagram de Movistar.

Tarifas de Movistar para 2024

En enero de 2024, los precios en los planes de las compañías de telefonía Movistar sufrió un ajuste. En el caso de Movistar, el costo de los paquetes oscilan entre 1, 3, y 9 dólares.

Movistar ofrece planes como el Full Plus y los planes Movistar de 4GB, 10GB y 25GB.

Plan Full Plus (llamadas y mensajes de texto a cualquier operadora) : precio base de 21 bolívares o $ 0,58

Plan Movistar de 4G (200 minutos de llamadas, 400 SMS y 4 GB de Internet): 117,65 bolívares o $ 3,25

Plan 10 GB (400 minutos, 800 SMS y 10 GB de Internet): tiene un precio de 341,21 bolívares o $ 9,52

Servicio extradatos

Movistar también ajustó el precio en el servicio de extradatos. Los clientes pueden comprar el servicio directamente en la aplicación de la empresa en cualquier momento del día.

-1 GB: 53,36 bolívares $ 1,48 

-2 GB: 106,72 bolívares $ 2,96 

-4 GB: 213,87 bolívares $ 5,93 

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