Las operadoras de telecomunicaciones Movistar, Digitel y Movilnet anunciaron medidas especiales para mantener las comunicaciones de sus usuarios luego de los terremotos de magnitudes 7,2 y 7,5 registrados el 24 de junio en Venezuela.
Las compañías informaron que habilitaron servicios gratuitos de llamadas y mensajes de texto (SMS) como parte de las acciones adoptadas ante la emergencia provocada por los movimientos telúricos, que ocasionaron interrupciones en algunos servicios y afectaciones en distintas zonas del país.
Los anuncios fueron realizados a través de las redes sociales de las empresas durante las horas posteriores a los sismos.
¿Qué servicios habilitó cada operadora?
Movistar informó que los mensajes de texto (SMS) estarán disponibles sin costo para todos sus clientes. La empresa señaló además que esta medida se suma a la gratuidad del servicio de voz, que también fue activada temporalmente para facilitar la comunicación entre familiares y allegados.
“Esta medida se suma al servicio de voz que se encuentra disponible para los usuarios Movistar sin costo”, indicó la compañía en un comunicado difundido en sus canales oficiales.
Por su parte, Digitel anunció que tanto las llamadas como los mensajes de texto serán gratuitos durante las siguientes 48 horas.
La operadora precisó que el beneficio estará disponible principalmente para los usuarios ubicados en Caracas y La Guaira, así como en las ciudades de Morón, Valencia, San Diego, Maracay, San Felipe y Barquisimeto.
Movilnet también informó la activación de medidas especiales para garantizar la conectividad de sus clientes durante la contingencia, aunque hasta el momento no ha ofrecido mayores detalles sobre el alcance y duración de los beneficios.
Una medida para facilitar la comunicación durante la emergencia
La decisión de las operadoras se produjo en medio de las labores de rescate y atención desplegadas tras el doblete sísmico registrado el 24 de junio.
Los movimientos telúricos fueron percibidos en gran parte del territorio nacional y provocaron evacuaciones preventivas, fallas eléctricas e interrupciones en algunos servicios de telecomunicaciones.
En situaciones de emergencia, las llamadas y los mensajes de texto suelen convertirse en una de las principales herramientas para localizar familiares, verificar el estado de personas afectadas y coordinar acciones de asistencia.
Las empresas recomendaron a los usuarios mantenerse atentos a sus canales oficiales para conocer nuevas actualizaciones sobre el funcionamiento de la red y las medidas de apoyo habilitadas durante la contingencia.
