• Usuarios de la empresa estatal se quejan de las constantes fallas de la plataforma web a pesar del aumento en sus tarifas

Los usuarios de Movilnet podrán realizar llamadas telefónicas sin costo alguno mientras que la compañía solventa los problemas en su página para las recargas. Así lo informó este sábado 12 de junio la empresa de comunicaciones del Estado a través de su Twitter.

De acuerdo con Movilnet, la decisión la tomaron “a fin de que (los usuarios) puedan seguir comunicados mientras trabajamos por la plena restitución de la plataforma”. Ofrecieron disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, hasta ahora no han detallado cuándo restablecerán el servicio ni dieron una fecha límite.

Varios usuarios se quejaron durante la semana de las constantes fallas del servicio de la compañía estatal. “Suben tarifas con el peor servicio del mundo. Tremenda estafa para los que pagamos y no tenemos el servicio”, denunció una persona en Twitter.

Según reportes de usuarios, esta es la tercera vez en lo que va de 2021 que la plataforma de Movilnet colapsa y no permite hacer las recargas.

Movilnet: aumento de tarifas

Una de las principales quejas tiene que ver con el mal servicio a pesar de los aumentos de las tarifas. A mediados del mes de mayo la compañía de telecomunicaciones del Estado anunció sus nuevos planes.

El plan básico se ubica en Bs. 257.110 y el consumo ilimitado en Bs. 9.745.191, equivalente a 3,4 dólares.

Estos son los precios de todos los planes de Movilnet:

– Datos 100 MB: Bs. 550.090 (0,19 dólares).

– Datos 400 MB: Bs. 989.300 (0,34 dólares).

– Datos 800 MB:  Bs. 1.529.600 (0,53 dólares).

– Datos 1.5 GB: Bs. 2.936.832 (1,03 dólares).

– Datos “Super Datos”:  Bs.3.995.321 (1,40 dólares).

– Datos 2.0: Bs. 3.995.321 (1,40 dólares).

– Datos Móviles 4.0: Bs. 7.831.552 (2,76 dólares).

– Datos ilimitados: Bs. 9.745.191 (3,43 dólares).

– Giga adicional Bs. 2.480.281 (0,87 dólares).

Se reduce la cantidad de líneas

Las constantes fallas y mal servicio de Movilnet es un reflejo de por qué las líneas telefónicas activas en Venezuela se redujeron de forma histórica. Las últimas estadísticas publicadas por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel) dan cuenta de ello.

La data publicada por el organismo revela que tan solo durante el año 2019 el número de líneas móviles activas en el país se redujo de 20.731.169 a 13.476.287, lo que representa una caída de poco más de 7.000.000.

Caso similar al de la estatal de telecomunicaciones Cantv. Durante 2021 la compañía ha aumentado sus tarifas de ABA, pero usuarios denuncian las constantes fallas del servicio.

Noticias relacionadas