Es verdadero. La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó recientemente que eliminará sus servicios prepago. Los usuarios podrán realizar el cambio a pospago a través de sus canales autorizados de atención digital (Cati, Tu Asistente Virtual y Whatsapp)
“A todos nuestros usuarios y clientes con líneas telefónicas en la modalidad prepago, en estos momentos nos encontramos realizando la actualización y transferencias de las líneas telefónicas en modalidad prepago a la modalidad pospago para su debida facturación”, detalló la compañía en un comunicado publicado en Twitter.
#QueNoSeTeOlvide Si estás interesado en este cambio, contáctanos a través de nuestros canales de atención digital para realizar la actualización. Si no estás interesado, en los próximos días procederemos con el retiro del servicio. pic.twitter.com/O7YHHhNdpb
— Cantv (@salaprensaCantv) September 30, 2021
Cantv indicó que si la persona no está interesada en realizar el cambio, en los próximos días la compañía procederá a retirar el servicio de telefonía.
Fallas en el servicio
El presidente de la Cantv, Jesús Aldana, advirtió a mediados de septiembre las críticas condiciones en la que se encuentra la empresa. Esto ebido, en gran parte, a la fuga de personal por el salario que perciben.
Sobre las quejas de los usuarios debido a las fallas del servicio en muchas zonas del país, Aldana indicó que los ciudadanos al reportar la avería que presentan se le suspenderá inmediatamente el cobro de la factura; ya sea por Internet o teléfono, hasta que el problema sea solventado.
Sin embargo, usuarios reportan la suspensión del servicio al poco tiempo de tener la factura vencida.
