• Gran Caracas, Oriente y Guayana podrían sufrir fallas debido al mantenimiento de los centros de conmutación de la empresa telefónica

La compañía de telefonía Movistar realizará trabajos de mantenimiento en su plataforma en Venezuela entre el 13 de noviembre, a partir de las 11:00 pm hasta las 6:00 am del 14 de noviembre.

“Estaremos realizando nuevos trabajos en nuestros centros de conmutación que podrían generar impacto en el servicio de datos en las regiones Gran Caracas, Oriente y Guayana”, informó la compañía en su cuenta de X (antes Twitter).

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Los trabajos podrían generar fallas en el servicio de Internet en las zonas mencionadas.

Previamente, Movistar indicó que sus equipos están realizando diversas labores de modernización en el horario de menor actividad e impacto para los clientes.

“Pedimos disculpas por las molestias que pueda ocasionar y reiteramos nuestro compromiso de avanzar tecnológicamente para seguir conectando la vida de las personas”, indicó la compañía en los comentarios de la publicación.

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Mantenimientos recientes realizados por la empresa

El 24 de octubre, la operadora de telefonía móvil informó que suspendería el servicio de recarga en Venezuela del 28 al 30 de octubre, debido a labores de mantenimiento en la plataforma. 

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La compañía notificó que durante esos días no estaría disponible el servicio en cualquiera de sus plataformas.

El 18 de julio, Movistar también realizó trabajos de mantenimiento, pero en esa ocasión a raíz de un incendio en el estado Miranda que afectó el servicio en varias zonas.

De acuerdo con el mensaje compartido en la cuenta de X de Movistar, el fuego afectó la fibra óptica que suministra el servicio a las comunidades de Guarenas, Guatire, Higuerote y Río Chico.

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Consulta de saldo y recarga Movistar

Los usuarios deben ingresar obligatoriamente a la aplicación de la empresa de telefonía para consultar el saldo disponible en sus cuentas. 

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Anteriormente, los clientes podían solicitar la información con el comando “*144#”. Sin embargo, esa opción fue eliminada por la compañía. La app de Movistar se puede descargar en App Store y Android. 

El monto mínimo de recarga es de Bs. 40, mientras que los precios del servicio de navegación y datos son: 

-Plan Movistar Plus de 4 GB: Bs. 88,45 

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-Plan Movistar Plus de 10 GB: Bs. 221,28 

-Plan Movistar Plus de 25 GB: Bs. 381,52 

-Plan Movistar Full de 2.3 GB: Bs. 33,64 

-Plan de telefonía fija Movistar “Hogar con todos”: Bs. 103,53 

-Plan de 1 GB de extradatos: Bs. 61,77 

-Plan de 4 GB de extradatos: Bs. 247,58

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