- La empresa se presenta como un servicio de autogestión y promoción. Foto principal: Passline
El 18 de septiembre de 2024 llegará a Venezuela la empresa de venta de entradas Passline, la cual tiene presencia en América Latina y Europa. Esta plataforma ofrece un servicio de autogestión, así como de ventas entradas offline (que no necesita acceso a Internet).
Passline ha sido la encargada de la validación y venta de entradas para la Quinta Vergara en Viña del Mar (Chile), WiZink Center en Madrid (España) y el Arena Perú de Lima para artistas del alcance de Bad Bunny, Luis Fonsi y Raphael.
Francisco Méndez, director general de Passline en Venezuela, aseguró en entrevista para El Diario que la compañía cuenta con dos valores diferenciales: el servicio de autogestión y el servicio de promoción al promotor y al cliente
En cuanto al servicio de atención al promotor y al cliente, afirmó que brindan un asesoramiento a cada uno.
“Asesoramos a todos nuestros clientes sobre buenas prácticas de ticketing, es decir, cómo se gestionan eventos en los dos continentes en los que estamos. En la plataforma tienes también la opción de enviar tus entradas gratuitamente, descargar por PDF o base de datos”, añadió.
La expansión de Passline a Venezuela
Mendéz recalcó que Passline es una plataforma “totalmente gratuita”. Además, consideró oportuna su presencia en Venezuela dado a que el mercado está desde hace dos años “haciendo una activación de lo que es el entretenimiento internacional”.
“También en nuestra investigación notamos que el espectáculo local sigue muy vigente y nosotros queremos convertirnos en un aliado estratégico para todos esos emprendedores, artistas, empresarios, salas de conciertos y brindarles soluciones de ticketing que necesiten”, agregó.
Asimismo, indicó que en esta plataforma no solo venden entradas para conciertos, sino también de otros eventos como juegos de rugby, beisbol, fútbol, tenis, pádel, obras de teatro, entre otros.
El director general de Passline en Venezuela afirmó que la garantía de confianza que tienen es que son una empresa internacional con presencia en 14 países.
¿Cómo funciona la venta de entradas de Passline?
Francisco Méndez también destacó que Passline permite la compra de entradas de manera offline, es decir sin conexión a Internet.
“Las entradas en Passline pueden validarse de forma offline con nuestro servicio de PDA. Tenemos unos móviles con los que las entradas se cargan allí, todos los QR, y cuando se está realizando la validación y acreditación de entradas este no requiere de Internet”, añadió.
En cuanto a los métodos de pago, Méndez informó que ofrecen a sus clientes distintas formas de cancelar la entrada.
“Tenemos instalado PayPal, Stripe, también aceptaremos pagos en moneda local, vamos a instalar Zelle y pago móvil”, precisó.
Sobre los casos en los que se presenten inconvenientes o algún tipo de cancelación del evento, la empresa también ofrece garantías a sus clientes.
“En Passline tenemos un sistema de devoluciones que es un módulo donde los fanáticos ingresan los datos que deseen para que se les abone el reembolso. Se va pagando todos los martes de cada semana”, señaló Méndez.
En caso de que un evento se cancele, la empresa va haciendo los reembolsos según los fanáticos ingresen sus datos. Méndez insistió en que, al ser una empresa internacional con presencia en 14 países, “siempre se harán responsables” en lo referente a este tema. También enfatiza en que gestionarán para que los promotores reembolsen sus entradas.
