Usuarios de distintos países reportaron fallas en las redes sociales Facebook e Instagram, ambas propiedad de Meta, durante la mañana del 11 de marzo.
Las principales dificultades reportadas estuvieron relacionadas con el acceso a las funciones principales de ambas plataformas, especialmente en el servicio de mensajería directa (DM).
De acuerdo con los datos suministrados por Downdetector, sitio especializado en el monitoreo en tiempo real del estado de servicios digitales, la interrupción comenzó a manifestarse alrededor de las 7:40 am (hora local).
Los reportes, compartidos en la red social X, indicaron que el problema no se limitó a una zona geográfica específica, ya que los registros de miles de incidencias se ubicaron en varios países.
Fallas reportadas por los usuarios
Los usuarios describieron diversos inconvenientes técnicos que impidieron el uso normal de las aplicaciones. Estas fueron las fallas que se reportaron:
– Dificultad para enviar y recibir mensajes de texto y archivos a través de los chats privados
– Problemas para establecer conexión con el servidor
– En Instagram, el feed o muro de publicaciones dejó de actualizarse
– Imposibilidad de cargar el historial de mensajes
En incidentes anteriores, las plataformas han logrado recuperar su funcionalidad de manera relativamente rápida.
Unas horas después de los primeros reportes, algunos usuarios confirmaron que ya podían ingresar a las distintas funciones de mensajería y acceder a los contenidos multimedia de las plataformas.
Caídas anteriores de Instagram y Facebook
Las aplicaciones Facebook e Instagram tuvieron fallas recurrentes durante 2024. En enero de 2024, los usuarios en X denunciaron que no podían cargar las publicaciones o actualizar el feed de sus cuentas.
También tenía problemas para cargar fotos, videos y enviar mensajes. Otros, compartieron imágenes en la red social donde mostraban que sus historias se publicaron repetidas veces.
Otro inconveniente con las plataformas se presentó el 11 de diciembre de 2024, cuando se reportó una caída global de ambas aplicaciones aunadas al servicio de mensajería instantánea WhatsApp.
Tras aproximadamente 25 minutos, el funcionamiento de las plataformas se restableció parcialmente en Instagram y Facebook, y los mensajes de WhatsApp comenzaron a enviarse con normalidad.
