• La institución bancaria habilitó una línea de atención a través de la aplicación de mensajería instantánea. La opción permite consultar el saldo disponible y también es posible solventar los inconvenientes que pueda presentar la cuenta

El Banco de Venezuela informó que está disponible una opción para consultar el saldo de la cuenta a través de un número de teléfono habilitado por la institución bancaria en WhatsApp. 

El servicio está disponible las 24 horas del día y los usuarios que requieran información sobre su saldo recibirán el mensaje de manera inmediata. 

Las personas que deseen consultar el saldo de sus cuentas deberán escribir a cualquier de estos tres números:

0416-6270002 

0412-2766581 

0414-4669916

El usuario solo recibirá respuesta si envía el mensaje desde el número que está afiliado al servicio Clavemóvil. 

Una vez estando dentro de la aplicación de WhatsApp, deberá abrir un chat con cualquiera de los tres números habilitados. 

Imagen
Foto: Banco de Venezuela

Posteriormente solo deberá escribir “saldo” y el sistema automáticamente responderá con el saldo disponible en la cuenta afiliada del Banco de Venezuela. 

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¿Qué otros servicios habilitó el Banco de Venezuela por WhatsApp?

La institución bancaria también incorporó, desde el año 2021, una opción para solventar inconvenientes con la cuenta bancaria. 

Los usuarios deberán añadir en su lista de contactos a cualquiera de los tres números telefónicos mencionados anteriormente. 

Así puede pide el saldo del Banco de Venezuela por WhatsApp
Foto: Getty Images

La persona podrá conversar con un agente autorizado y consultar sus dudas a través de WhatsApp. 

A través de estos números no se pueden realizar llamadas telefónicas.

Otras opciones

El Banco de Venezuela también mantiene sus otras alternativas para consulta de saldo y pago móvil por medio de la mensajería de texto tradicional.

Con tan solo enviar “CSC” al número 2661 o 2662 el usuario recibirá un reporte con su saldo de cuenta cliente.

Igualmente, enviando las letras “CMC” y los últimos 4 dígitos de la cuenta a consultar podrá recibir las últimas transacciones realizadas.

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