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- La institución anunció el 18 de julio que esta semana se realizaría la reprogramación de citas para la tramitación de los documentos de identidad
Luego de la caída del sistema del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime), ciudadanos han reportado que durante la mañana del martes 19 de julio han recibido un correo electrónico en el que se les informa la reprogramación de la cita para tramitar el pasaporte.
Aunque el proceso comenzó el 18 de julio, usuarios indicaron que fue hasta un día después que la institución comenzó a reasignar las nuevas fechas para poder asistir a las sedes.
Perdí mi cita del 29/06 por sistema caído pero hoy aparece reasignada para el 01/08/22 oficina coche.
— Julio Peraza (@JulioPeraza) July 19, 2022
#Saime por fin abrió la página y me reprogramaron la nueva cita para el pasaporte después de perder la cita del 21 de junio. Esperemos que se normalice igualmente la entrega del mismo
— Leo Vir Sa. 🇻🇪🇨🇴🇨🇦🇮🇩🇺🇦 (@nv_sr) July 18, 2022
De acuerdo con el testimonio de los usuarios, algunas personas han recibido un correo electrónico, mientras que otras solo han entrado a la página web del Saime para verificar el cambio y la actualización de la fecha.
Ya me reasignaron mi cita del SAIME, no sé si alegrarme, llorar, o ¿qué? Una semana más. Mi cita era para el 23/06 me la reasignaron para el 27/07. Aún no me llega el correo, lo vi por la página. #saimecaido pic.twitter.com/RGBSaPzfCl
— Pensador Mundial (@MundialPensador) July 18, 2022
El proceso ha sido automatizado por lo que no es necesario realizar algún trámite adicional para solicitar la reprogramación.
Tal como lo expresa @mccoam no hay nuevo proceso. Solo llamemoslo de que el Saime empezó de nuevo con las citas de pasaporte hoy y tuvo la suerte que el tenía la cita asignada para el día de hoy. Del resto el proceso es el mismo. Llevar la planilla.
— Simon Bravo (@simonbravo72) July 18, 2022
De igual manera, usuarios han indicado que todavía se encuentran a la espera de la reprogramación.
Las personas también han notificado que han asistido a las sedes de la institución para solicitar más información, pero en estos casos el personal del Saime solo les han indicado que el proceso de reprogramación es automático y deberá recibir un correo electrónico en los próximos días.
El 13 de julio, el Saime informó la activación de una nueva plataforma que permitirá reanudar sus servicios con total “operatividad”. El sistema de la institución estuvo caído desde el 21 de junio de 2022.
El organismo se pronunció al respecto y mencionó que las fallas durante más de un mes fueron causadas por el supuesto “bloqueo” contra el país.
¿Cuáles son los precios del pasaporte?
El Saime desmintió el sábado 17 de julio que haya ocurrido un aumento en los precios de la prórroga y el pasaporte. Aclaró que las tarifas de los documentos siguen anclados al valor de la criptomoneda petro.
A continuación el listado de precios:
El pasaporte de 10 años (3,6 petros): Bs. 1.241,44 o 215 dólares.
La prórroga del pasaporte (1,8 petros): Bs. 612,774 o 108 dólares.
El pasaporte por cinco años (válido para niños, niñas y adolescentes entre 3 y 17 años de edad) (2,7 petros): 742,74 bolívares o 167 dólares.
Las fallas todavía persisten
Usuarios informaron que siguen teniendo inconvenientes para poder verificar el estatus del trámite y el historial de pagos realizados previamente.
En una nota previa, el equipo de El Diario recogió los testimonios de personas que denuncian que el sistema no registra el historial de trámites que realizaron antes de su caída.
@VenezuelaSaime buenas tardes todo bello con la pagina del saime pero mi cita era el 21/06/22 y fue cuando la pagina dejo de funcionar y aun no me llega la cita nueva para cuando la reporograman gracias
— @Gardar2803 (@leones1985) July 18, 2022
Acabo de ingresar a la página del #saime , ya está operativa. Mi papá tiene su cita mañana y no aparece reprogramada. Amanecerá y veremos…
— 💓Yani ツ (@yanihidalgo) July 18, 2022
Hice el pago del pasaporte de mi mamá y tengo la planilla de la cita pero ahora el pago no aparece reflejado en la página, sale como que debo pagar nuevamente wtf #SAIME
— Sharon Guerrero (@Sharitox) July 19, 2022
Aunque algunos usuarios han podido realizar el pago de solicitud de trámite con normalidad, la página persiste con irregularidades para este martes 19 de junio.
