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- La empresa telefónica realiza cambios en las tarifas de sus planes de forma mensual
La operadora de telefonía móvil Movistar actualizó los precios del servicio de navegación y datos. La empresa, como ha procedido desde inicios de 2022, realizó un incremento en el precio en bolívares correspondiente al mes abril de 2023. Digitel y Movilnet también ajustaron sus tarifas.
De acuerdo con la información corroborada por El Diario al consultar los precios, el plan Movistar de 10 GB quedó en 147 bolívares, lo que equivale a 6 dólares al mes, según el tipo de cambio vigente del Banco Central de Venezuela (BCV).
El plan Movistar Plus de 4 GB tiene un costo de 59 bolívares, o 2,44 dólares mensuales, mientras que el plan de telefonía fija Movistar Hogar con todos 300, se ubicó en Bs. 77,14 o 3,14 dólares.
El plan Movistar Full de 2.3 GB quedó en un valor mensual de 24,65 bolívares o 1,06 dólares.
Paquetes extras de datos
Los precios de los planes extradatos que ofrece la compañía también aumentaron. El plan de 1 GB quedó en 34,22 bolívares o 1,39 al mes y el plan de 4 GB quedó en 136,96 bolívares o 5,59 dólares.
El monto mínimo de recarga para el servicio prepago, a través de la banca nacional, es de 30 bolívares, 1,22 dólares, y el máximo es de Bs. 600 o 24,4 dólares.
Fallas para consultar saldo
Los usuarios de Movistar reportaron a través de redes sociales algunas fallas con el servicio de consulta de saldo a través del *144#.
Al intentar consultar se genera un mensaje: “La plataforma se encuentra en mantenimiento. Realiza tus transacciones a través de la app Mi Movistar. Descárgala en la tienda de tu preferencia”.
Sin embargo, aseguran que la aplicación también genera fallas que no permiten saber el saldo disponible en la línea.
Al entrar a la app aparece que hubo un error en la consulta de los cupos disponibles. Para lograr visualizar el saldo hay que refrescar varias veces la aplicación.
También mencionaron que la opción de comprar paqueticos o extradatos genera error.
Movistar no ha respondido oficialmente cuál es la incidencia en su plataforma que ocasiona estas fallas.
La compañía tampoco ha detallado el motivo de la problemática ni el tiempo en el que tardarían en solventarla.
