Email
- Las personas pueden tener acceso a esta información a través de la página web del organismo estatal
La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) ofrece una opción para que los usuarios puedan consultar la deuda pendiente en el servicio eléctrico.
El objetivo de la medida es evitar que los ciudadanos deban acudir a las oficinas de la empresa estatal para solicitar la información. En El Diario te explicamos el paso a paso:
-Acceder a la página de Corpoelec (oficina virtual) con nombre y usuario
-Seleccionar el estado de residencia.
-Hacer clic en la opción “Consulta tu saldo”.
-Ingresar el Número de Contrato (NIC) y luego presionar “Consultar”.
-El sistema verificará la información y mostrará la deuda pendiente.
¿Cómo hacer pagos de Corpoelec a través de Internet?
Para realizar el trámite, es necesario que el ciudadano tenga conocimiento de su número de contratación y seguir los siguientes pasos:
-Ingresar al banco de su preferencia
-Ubicar la opción “Pagos de servicios” y luego seleccionar “Corpoelec”
El sistema le pedirá al usuario introducir el número de contrato. Una vez que se registra, la plataforma enviará automáticamente un código al teléfono registrado en la cuenta para afiliar el servicio. Luego de este paso, el solicitante podrá conocer si está al día o debe cancelar una cuota pendiente.
La transacción se realiza como una recarga de teléfono. La persona deberá introducir el monto de la factura y la transacción se ejecutará inmediatamente.
El banco emitirá un comprobante. Lo ideal es que el ciudadano realice una captura de pantalla para guardar el registro de la operación. Sin embargo, al realizar la transacción, automáticamente la persona saldará la deuda.
¿Cómo saber el número de contrato?
Para conocer la información, el usuario debe revisar la factura mensual del servicio eléctrico. La misma está disponible tanto de manera virtual como física.
En la parte superior derecha de la factura estará ubicado el Número de Identificación del Contrato (NIC).
El número es esencial para realizar consultas y trámites relacionados con el servicio eléctrico de Corpoelec.
En caso de no tener un respaldo físico, la persona debe acudir a la sede más cercana a su domicilio de la empresa estatal.
Protestas por cobro irregular de Bs. 1.000 en Corpoelec
Personas protestaron en abril de 2024 debido al “cobro irregular” de Bs. 1.000 a usuarios que aseguran haberse registrado en el plan Borrón y Cuenta Nueva.
En la última semana de marzo, varios usuarios recibieron una advertencia vía correo electrónico para estar solventes antes del 1° de abril.
Aunque algunos clientes han recibido este mensaje por no estar registrados en el plan Borrón y Cuenta Nueva, otros ciudadanos que sí hicieron la inscripción también recibieron el recordatorio.
“Le instamos a cancelar a tiempo, ya que nuestro sistema generará una orden de corte el 31 de marzo automáticamente al no recibir su pago. Evita cargos adicionales por reconexión del servicio. Recuerda usuario solvente, servicio eficiente”, se puede leer en el correo electrónico difundido por un usuario a través de X (Twitter).
Hasta ahora, Corpoelec no ha emitido una aclaratoria sobre este tema.
