- La falla se extendió a otras industrias como hospitales y supermercados
El sector aéreo mundial fue uno de los más afectados por la caída de los sistemas de Microsoft. La falla se produjo por una actualización de la compañía de ciberseguridad CrowdStrike, que provocó incidencias en empresas e instituciones de todo el mundo desde la noche del 18 de julio.
En Estados Unidos, todos los vuelos de las aerolíneas Delta, United y American Airlines programados para la madrugada del 19 de julio no pudieron despegar como consecuencia del incidente de Microsoft.
En Europa, son muchos los aeropuertos y aerolíneas afectadas, como el Heathrow en Londres, uno de los terminales aéreos con mayor tráfico de vuelos. En este aeropuerto se implementaron planes de contingencia para minimizar el impacto en los viajes.
Estos son algunos aeropuertos de Europa que también fueron afectados por la caída global de Microsoft:
-Luton (Inglaterra)
-Gatwick (Inglaterra)
-Stansted (el Reino Unido)
-Edimburgo (el Reino Unido)
-Manchester (el Reino Unido)
-Roma (Italia)
-Schiphol (Los Países Bajos)
-Berlín (Alemania)
-Zurich (Suiza)
-Cracovia (Polonia)
Por lo que respecta a las aerolíneas, Ryanair (Francia) registró interrupciones en toda la red, las reservas y el check-in. Air France avisó de fallas en sus operaciones aunque los vuelos que estaban en ruta no se vieron afectados, mientras que Wizz Air alertó a los clientes para que llegaran al aeropuerto al menos tres horas antes de su vuelo.
Asimismo, la compañía KLM indicó que esta incidencia imposibilitó el manejo de vuelos en plenas vacaciones de verano y que habría que suspender en gran medida las operaciones. TAP también alertó a sus clientes sobre las posibles consecuencias de esta situación en el tráfico aéreo y en los aeropuertos, mientras que Eurowings también habló de retrasos y cancelaciones de vuelos.
Varias aerolíneas y aeropuertos del Sureste Asiático también confirmaron que sufren problemas informáticos. Entre las compañías aéreas afectadas destacan Singapore Airlines, la filipina Cebu Pacific y la malasia AirAsia, entre otras.
El aeropuerto singapurense de Changi, uno de los principales centros de transporte del Sureste Asiático, y el tailandés de Don Mueang, en el norte de Bangkok, también resultaron afectados.
Otros sectores que reportaron fallas por la caída global de Microsoft
Además de las aerolíneas, el fallo también afectó a instituciones bancarias, diversos organismos y hospitales. Incluso el sistema informático de los Juegos Olímpicos de París 2024 se vio interrumpido de manera parcial e impidió la entrega de uniformes y acreditaciones.
En Australia, los fallos se extendieron al sistema de pago de supermercados como Woolworths y de bancos como NAB, ANZ, Commonwealth Bank y Bendigo Bank, de acuerdo con el canal estatal ABC.
En Japón, la falla informática causó la cancelación de vuelos domésticos, así como caídas en una web del sistema ferroviario. También impidió el uso de cajas registradoras de distintos negocios.
Las autoridades del Reino Unido reportaron interrupciones en algunas aerolíneas británicas, la Bolsa de Valores de Londres, compañías ferroviarias, aeropuertos y la cadena de televisión Sky.
Incluso los hospitales de Israel se vieron afectados, de acuerdo con el diario local Times of Israel. El servicio de emergencias Magen David Adom dijo en un comunicado estar experimentando dificultades al recibir llamadas a su línea, por lo que pidió a la ciudadanía que contactaran con la Policía en caso de urgencia.
Origen de la falla mundial
La empresa estadounidense Microsoft confirmó el 19 de julio que una falla en sus sistemas estaba provocando problemas en numerosas empresas de todo el mundo, entre ellas del sector aéreo, financiero, medios de comunicación, entre otras industrias.
De acuerdo con el portal Downdetector, un sitio web que monitorea las interrupciones de las plataformas digitales, desde la noche del 18 de julio se están registrando picos repentinos de incidencias en distintos sitios web que incluyen aplicaciones de Microsoft.
Los problemas comenzaron a detectarse en Estados Unidos y se han ido extendiendo a distintas partes del mundo.
Microsoft Azure, la plataforma de computación en la nube para administrar aplicaciones y servicios, confirmó en redes sociales que estaban investigando el hecho y trabajando en su resolución.
Posteriormente, la compañía ratificó que los problemas se originaron debido a una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike.
El presidente de la empresa CrowdStrike, George Kurtz, informó que ya implementaron una solución a la falla que causó la caída global de Microsoft. Aclaró que la situación no se trató de un incidente de seguridad o un ciberataque.
Con información de EFE.
