La Compañía Metro de Caracas (Cametro) ratificó este domingo 27 de septiembre la prohibición del ingreso de animales al sistema de transporte, al tiempo que rechazó un acto de agresión registrado contra una operadora en la estación de Gato Negro.
A través de un comunicado publicado en las redes sociales, la compañía reafirmó su compromiso permanente con la seguridad, la eficiencia operacional y el bienestar de los miles de usuarios que diariamente transitan por el sistema de transporte masivo.
Atención usuarios y usuarias @delcyrodriguezv pic.twitter.com/sEh44k6jWq
— Compañía Anónima Metro de Caracas (@metro_caracas) September 27, 2026
Cametro precisó que no está permitido el acceso de mascotas debido a la alta afluencia de pasajeros, el ruido y la dinámica de los trenes, situaciones que pueden generar estrés o incidentes.
Sin embargo, la institución aclaró que los animales de asistencia o acompañamiento sí tienen el acceso garantizado, siempre que cuenten con su certificado e identificación vigente.
Incidente en la estación Gato Negro
A través de las redes sociales, los usuarios dieron a conocer un incidente ocurrido el viernes 25 de septiembre en la estación de Gato Negro donde una mujer intentó ingresar al Metro de Caracas con una mascota en los brazos. El personal intentó impedirle el acceso a la persona y durante el altercado una trabajadora cayó por las escaleras.
Altercado en el Metro de Caracas:
— Marvin Mijares | Sports Journalist (@MarvinBeisbol) September 26, 2026
Tensión en Gato NegroFuerte forcejeo entre el personal operativo y una usuaria. El motivo: le impidieron el paso con su perro, ya que está totalmente prohibido ingresar animales al metro. Ahora la gente quiere ignorar las normas. pic.twitter.com/uMpQ5WlhjQ
‘‘No te puedes retirar de la estación, agrediste al personal (…) La tumbaste’’, advirtió una de las personas que grabó lo ocurrido mientras que la mujer negó la acusación ante las cámaras.
Cametro rechazó de manera categórica cualquier acto de agresión, física o verbal, dirigido hacia el personal del sistema.
‘‘Ante el hecho registrado recientemente en la estación de Gato Negro, donde una operadora resultó afectada en el ejercicio de sus funciones, se activaron protocolos de atención médica y acciones de acompañamiento legal con las autoridades competentes’’, expresó la institución en el comunicado.
Además, el Metro reconoció y respaldó la labor diaria de los operadores y las operadoras, ‘‘quienes velan por el cumplimiento de las normas diseñadas para garantizar un traslado seguro, ordenado y eficiente para todos’’.
Finalmente, la compañía hizo un llamado a los usuarios a fortalecer la cultura de convivencia, promoviendo el respeto mutuo y la responsabilidad ciudadana dentro de sus instalaciones.
