• Las empresas de telefonía móvil comenzaron a cobrar los nuevos montos de sus planes durante los primeros días de junio

Movilnet y Digitel, empresas de telefonía venezolanas, aumentaron las tarifas de sus servicios durante los primeros días del mes de junio.  

Este ajuste corresponde a los montos establecidos para los planes prepago de telefonía móvil e Internet. Esto significa que las recargas determinadas para estos servicios en la banca digital y comercios también tendrían modificaciones. 

Usuarios en Twitter hicieron comentarios sobre los aumentos de tarifas e incluso algunos se quejaron del incremento en relación con la calidad del servicio que ofrecen hasta ahora. 

¿Cómo quedaron las tarifas de Movilnet?

La empresa Movilnet modificó sus tarifas telefónicas para particulares y empresas. El Inteliplan de 10 GB asignado a personas jurídicas se posicionó como el servicio más costoso con una tarifa de 32,95 bolívares o 6,20 dólares, según la tasa de cambio del Banco Central de Venezuela (BCV). 

El Inteliplan de 10 GB para personas naturales subió a Bs, 27, 90, es decir, $5,25, según el BCV. Además el Plan Cubano aumentó a Bs. 29,99 o $5,63, estos tres planes son los únicos disponibles para clientes nuevos. 

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Entre los planes asignados a clientes fijos que aumentan está el Intelidatos de 3,6 GB en Bs. 23,20 ($4,35). Además, los planes Inteliplan de 3,6 GB; 3,5 GB; 3,2 GB; 3 GB; 2,1 GB; 1,5 GB; 1,2 GB y 1,1 GB quedaron respectivamente en Bs. 23,20 ($4,35); Bs. 22,24 ($4,18); Bs. 20,50 ($3,86); Bs. 17,20 ($3,32); Bs. 11,49 ($2,16); Bs. 9,50 ($1,78); Bs. 7,50 ($1,41) y Bs. 6,99 ($1,31). 

Los servicios de Inteliplan 700 y 600 cuestan respectivamente Bs. 4,24 ($0,79) y Bs. 3,74 ($0,70); mientras que los inteliplan 400, 350, 150 y 100; el Plan con todo, Plan pégate con más, Plan durísimo con todos, Plan jubilado, Plan óptimo, Plan patria, Plan servidor público, Plan soberano ultra, Plan soberano medio, Plan soberano básico y  Plan SMS ilimitado  quedaron todos en Bs. 2,50 ($0,47). 

¿Cómo quedaron las tarifas de Digitel?

La compañía Digitel anunció un ajuste de las tarifas de sus dos planes principales:  Inteligente Plus 1.1 GB y Radicall Plus, con los cuales sus clientes pueden acceder a servicios como llamadas, mensajes de texto, navegar por Internet y uso de redes sociales. 

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El plan Inteligente Plus 1.1 GB quedó con un precio mensual de 7 bolívares, lo que equivale a 1,31 dólares, de acuerdo con el BCV. Por otra parte el plan Radical Plus maneja una tarifa de recarga mínima de 2.50 bolívares o 0,47 dólares. 

¿Cuáles fueron los anuncios de Digitel para 2022?

La empresa prometió en el mes de mayo incorporar nuevos planes para sus servicios, pero hasta el momento no lo ha hecho. Además, voceros de Digitel indicaron que también trabajan en mejorar la cobertura en zonas de Caracas y Miranda como Carapita, Catia, El Cementerio, El Junquito, Mariches y Petare.

Reacciones de los usuarios 

Varios clientes de estas empresas reaccionaron a los ajustes realizados con comentarios en las redes sociales. La mayoría de las publicaciones en Twitter son quejas sobre la calidad de los servicios ofrecidos por Movilnet. 

CANTV y Movilnet ajustan sus tarifas, pero no mejoran el servicio ¿a quién se reclama una velocidad de 1 MB cuando pagas el paquete de 10 MB? ¿ A quién reclamas cuando pasas 5,7 o 30 días sin servicio e igual te obligan a pagar para no perder la línea?”, dijo un usuario en Twitter. 

“Es una grosería las tarifas de Movilnet y no sirve para llamar, enviar mensajes y mucho menos para navegar. Hasta cuándo”, expresó otro cliente en redes sociales. 

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Los usuarios que escribieron en estas plataformas coinciden en que estas empresas deberían enfocarse en mejorar las fallas que notifican los clientes a través de los canales de atención. 

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