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- Algunas de las ciudades que han reportado problemas con el servicio son Caracas, Mérida, Maturín y Valencia
Este martes 21 de marzo varios usuarios reportaron a través de Twitter que presentan fallas con la señal de Digitel.
De acuerdo con lo reportado por los clientes de la operadora telefónica, la caída de Digitel se produjo en varios estados del país.
“Caracas, Valencia, Mérida ¿En qué otras ciudades está caído el servicio de Digitel?”, aseguró en Twitter el ingeniero Guido Mercado.
Por su parte, el periodista Jefferson Civira de El Periódico de Monagas informó que usuarios de Digitel en Maturín también denunciaron fallas con el servicio de telefonía.
“Desde hace aproximadamente una hora la señal de Digitel está caída en Maturín. Según reportes, la falla es en gran parte del país”, escribió en Twitter.
Desde hace aproximadamente una hora la señal de #Digitel está caída en #Maturín. Según reportes, la falla es en gran parte del país.
— Jefferson Civira (@JeffCivira) March 21, 2023
Además de los problemas de señal, las personas también denunciaron que Digitel no se encuentra disponible entre los servicios de recarga del Banco de Venezuela.
El monitor Fing Internet Alert informó que la falla comenzó a las 6:25 pm, pero después de una hora se pudo solventar.
🆙 #Falla Relevante de internet que ya terminó: #Digitel en #Venezuela desde las 06:25 PM resuelta después de una hora.
— Fing Internet Alert (@outagedetect) March 21, 2023
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Posibles causas de la falla de Digitel
Hasta los momentos, la empresa de telefonía no ha ofrecido un comunicado sobre las causas de la caída del servicio en gran parte del país.
Sin embargo, el periodista experto en telecomunicaciones Fran Monroy aseguró que la caída de Digitel fue resuelta y que se debió a una falla en su backbone IP.
“Hubo una falla en el backbone IP de Digitel y ya fue resuelta. Hay congestión, pero el servicio de navegación deberá estar normal en los siguientes minutos”, escribió en Twitter.
Hubo una falla en el backbone IP de #DigitelSinTwitter y ya fue resuelta. Hay congestión pero el servicio de navegación deberá estar normal en los siguientes minutos. Un poquito de paciencia.
— Fran Monroy Moret (@fmonroy) March 21, 2023
La empresa de telecomunicaciones CW Network define al backbone como las principales rutas de datos entre grandes redes informáticas interconectadas estratégicamente y enrutadores centrales de Internet.
La última caída del servicio en todo el país
Este no es el primer caso en el que el servicio de Digitel presenta problemas en varios estados del país con la señal intermitente o totalmente caída.
En abril de 2022 se registraron problemas con los servicios de datos GSM en Distrito Capital, Miranda, Vargas, Anzoátegui, Aragua, Carabobo, Lara, Táchira, Portuguesa y Bolívar.
En aquel entonces, el problema con la operadora se debió a una falla eléctrica ocurrida en el centro de operaciones de Digitel, la cual solventaron poco después.
