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- En la aplicación de mensajería, los usuarios tienen problemas para enviar audios, videos e imágenes
Este viernes 16 de junio, usuarios de todo el mundo reportaron a través de Twitter sobre fallas en el servicio de mensajería WhatsApp y en la red social Instagram, ambas propiedad de la empresa Meta.
De acuerdo con Downdetector, el indicador de las caídas en plataformas digitales en tiempo real, las fallas en ambas aplicaciones comenzaron a partir de las 3:00 pm. En los comentarios de este informe, el equipo de soporte de Meta también confirmó la falla.
“Confirmamos que estamos experimentando problemas con los servidores que mantienen nuestros servicios en funcionamiento. Estamos trabajando para solucionar el problema”, indicó la empresa.
Las personas detallaron que, en el caso de WhatsApp, pueden enviar mensajes escritos, pero tienen problemas con el envío de archivos multimedia como notas de voz, imágenes y videos. Tampoco pueden publicar estados.
⭕️ Instagram registra fallas en varios países del mundo. Reportan que no se pueden subir stories.
— Mauro Albornoz (@Mau_Albornoz) June 16, 2023
– WhatsApp no envía audios
#LoÚltimo Se reporta falla a nivel mundial de WhatsApp, Instagram, Facebook y otros servicios de Meta. pic.twitter.com/ypbF77A6KQ
— DUPAO.NEWS • De Un Punto Al Otro (@DUPAOnews) June 16, 2023
Mientras que, en el caso de Instagram, Downdetector señaló que el 52 % de las fallas se registraron en la propia aplicación, mientras que un 33 % fue en subir imágenes y un 15 % en cargar el feed.
Por el momento, se desconoce la causa detrás de la falla global, pues la compañía no ha ofrecido los detalles en sus canales oficiales. Aunque, el Observatorio de Internet, Netblock, descartó que el incidente guardara relación con interrupciones o el filtrado de Internet de cada país.
ℹ️ Note: Meta platforms including Instagram, WhatsApp and Facebook are currently experiencing international outages, particularly impacting image/media uploads; incident not related to country-level internet disruptions or filtering #InstagramDown #WhatsAppDown #FacebookDown pic.twitter.com/l4BSrZSv7x
— NetBlocks (@netblocks) June 16, 2023
¿Cuál fue la última falla registrada en WhatsApp e Instagram?
Las fallas temporales en el funcionamiento son frecuentes en WhatsApp. El pasado 5 de junio, Downdetector reportó problemas en la versión web de la aplicación de mensajería.
El medidor informó que al menos 1 de cada 3 personas experimentaron problemas para enviar mensajes a través de WhatsApp Web, un servicio que no presentaba fallas desde octubre de 2022.
En el caso de Instagram, la red social experimentó su última caída en mayo de 2023. Downdetector notificó sobre problemas para subir contenido en la red social, así como también para iniciar sesión en sus cuentas y visualizar historias.
Las otras aplicaciones de Meta, Facebook y WhatsApp, siguieron operando con normalidad en esa oportunidad.
