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- Ante la cancelación de vuelos, aerolíneas como Satena, Latam y Sky buscan ofrecer una alternativa a la situación
Cientos de personas quedaron varadas en los principales aeropuertos de Colombia por el sorpresivo cese de operaciones de la aerolínea de bajo costo Viva Air, que dejó en tierra a miles de pasajeros los cuales protestaron en las terminales aéreas para exigir soluciones.
Los viajeros se sentaron en el suelo del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá e hicieron cola frente al mostrador vacío de la línea aérea esperando que la compañía se pronunciara sobre posibles medidas compensatorias.
Viva anunció la noche del lunes 27 de febrero el cese de sus operaciones tras la negativa de las autoridades colombianas para autorizar su integración a Avianca con la que buscaba hacer frente a la crisis financiera que atraviesa.
Samuel Ramos tenía un vuelo hacia Cartagena de Indias junto a su madre, pero se enteró al llegar al aeropuerto de la decisión de la aerolínea.
“Empezamos a llamar, pero la línea tiene como un contestador automático donde no dicen nada”, contó a EFE, al tiempo que agregó que la Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) tampoco les ha dado respuesta.
Desde temprano, a modo de protesta, los pasajeros frustrados cerraron la entrada y la salida internacional, así como la nacional, pero “no funcionó para nada”, lamentó.
“Ya tenemos un hotel pagado y un plan comprado, así que yo creo que me voy a quedar acá hasta que se solucione, porque yo pedí mi semana de vacaciones para que mi mamá conociera el mar”, añadió Ramos, quien compró los vuelos en diciembre y ya se los habían cambiado dos veces, según contó.
Sin respuesta de Viva Air
En el Aeropuerto José María Córdova de Medellín, los pasajeros afectados por la cancelación de vuelos de Viva Air bloquearon el ingreso al área internacional de las instalaciones, informó a través de sus redes sociales el aeropuerto.
“Hacemos un llamado a la calma y a la solución concertada y no a las medidas de hecho que afectan otros pasajeros. Entendemos lo difícil de esta situación, pero les pedimos por favor no impidamos el paso a los demás pasajeros”, indicó el aeropuerto.
Viva Air, que fue creada en 2009, tiene su sede en el aeropuerto internacional José María Córdova, de Medellín, y posee 35 rutas internas y hacia Argentina, Brasil y Perú, entre otros países
De acuerdo con la compañía, la demora de las autoridades aeronáuticas en tomar una decisión sobre la integración con Avianca la llevó a presentar numerosas evidencias al gobierno colombiano para demostrar que “se encuentran en una situación financiera crítica” y la única forma en la que podían seguir volando es la integración que reclama.
Tras conocerse la noticia de la cancelación de operaciones, la Aerocivil emitió un comunicado asegurando que velará “especialmente por el respeto de los derechos de los usuarios afectados”.
Petro propone a la aerolínea Satena como alternativa
El presidente colombiano, Gustavo Petro, sugirió que sea la aerolínea estatal Satena la que atienda a los pasajeros afectados por la suspensión de operaciones de Viva Air.
“Amanecimos con las noticias en la televisión del tema de Viva Air, una empresa que se quiebra y deja un poco de gente botada en los aeropuertos con tiquetes vendidos. Uno dice, aquí debería operar de inmediato, por lo menos en la defensa de esos usuarios, Satena, que es hoy por hoy manejada por la Fuerza Aérea”, manifestó Petro durante la Quinta Comisión Intersectorial para la Atención Integral al Veterano.
El mandatario destacó que esta compañía ha sido clave en estos meses por los servicios prestados ante el cierre de la vía Panamericana, la principal del suroeste del país. Además de la apertura de relaciones con Venezuela.
De acuerdo con Petro, Satena también tiene apertura de posibilidades de líneas a México y Ecuador y vive un “momento estelar en el que la empresa podría crecer”.
Otras aerolíneas colombianas buscan ofrecer una solución a vuelos de Viva en Perú
Las aerolíneas Latam y Sky informaron este martes que brindarán apoyo a los pasajeros que tenían vuelos programados estos días con la colombiana de bajo costo Viva Air, que suspendió sus operaciones esta jornada y dejó a cientos de pasajeros varados en los aeropuertos internacionales de Lima y Cusco.
Latam confirmó en un comunicado que pone “a disposición de los pasajeros que tenían un vuelo programado en dicha aerolínea en los próximos tres 3 días, los asientos que se encuentren disponibles” en sus vuelos directos desde Lima “de las mismas rutas afectadas”.
Por su parte, la aerolínea de bajo costo Sky, también emitió un comunicado en el que se “pone a disposición de los pasajeros que se han visto afectados por la suspensión de las operaciones de la línea aérea colombiana.
La empresa indicó que los pasajeros con vuelos adquiridos entre el 28 de febrero y 2 de marzo de las rutas de Lima-Cusco y Cusco-Lima, “podrán acceder a un plan de Protección” que han habilitado para que puedan concretar sus viajes en los vuelos de Sky en los que exista disponibilidad de asientos.
Por su parte, el gobierno de Perú anunció que va a iniciar un proceso administrativo contra Viva Air por haber suspendido sus vuelos, lo que ha dejado a cientos de pasajeros varados en los aeropuertos internacionales de Lima y Cusco.
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) informó que el proceso administrativo será asumido por la Dirección de Aeronáutica Civil “por el incumplimiento del servicio de cobertura de sus rutas desde y hacia” el territorio peruano.
Con información de EFE
