¿Zelle anunció que suspenderá sus operaciones en Venezuela a partir del 30 de noviembre de 2023?

Es falso. Desde el 19 de noviembre, varios medios de comunicación han reseñado que supuestamente la plataforma de pagos Zelle anunció que suspenderá sus operaciones en Venezuela a partir del 30 de noviembre de 2023.

Sin embargo, al momento de la publicación de esta nota, en la página web de Early Warning Services, empresa propietaria de Zelle, no existe ningún comunicado que informe sobre la suspensión del uso de la plataforma en el país. 

En la sección de prensa del portal web de Zelle tampoco hay información sobre el supuesto anuncio. 

Detalles de la noticia falsa

Algunos de los portales de noticias que reseñaron la información falsa (EVTV Miami, Alberto News, Diario Las Américas y Aporrea) indicaron que la decisión supuestamente se basa “en las limitaciones impuestas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos”. Estos sitios web citaron como fuente a un artículo de la página Notiactual.

“Zelle, la conocida plataforma de pagos peer-to-peer (P2P), anunció la suspensión de sus operaciones en Venezuela a partir del 30 de noviembre de 2023. La decisión se basa en las limitaciones impuestas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos”, se lee en una de las publicaciones.

No obstante, en la publicación de Notiactual no se muestra el comunicado con la decisión de la compañía de cesar operaciones en Venezuela. El artículo indica que tras una reunión entre los principales bancos en agosto de 2023, algunos decidieron que a partir del 11 de noviembre se suspendería el servicio.

Los portales de verificación EsPaja y el Observatorio Venezolano de Fake news también desmintieron la información. Este último explicó que aunque usuarios reportan restricciones en el servicio, no existe hasta el momento un comunicado oficial de la aplicación ni de su empresa matriz.

Lo verdadero

Bloomberg en Línea reseñó que el banco estadounidense Chase Bank ha estado informando durante los últimos días la prohibición de utilizar el método Zelle desde Venezuela. De esta forma, esta entidad bancaria se une a Wells Fargo, que en 2020 tomó las mismas acciones alegando “uso inconsistente” del método de envío de dinero rápido entre cuentas bancarias en EE UU.

“Las operaciones generales de Zelle en Venezuela, sin embargo, no han sido suspendidas por decisión de la plataforma propiedad de Early Warning Services, que no ha emitido comunicación al respecto. Tampoco otras entidades estadounidenses han aplicado la prohibición de su uso en territorio venezolano”, señala el sitio web.

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Aunque la decisión de Chase fue compartida recientemente a sus clientes mediante la restricción de operaciones al instante a través de Zelle, hasta el momento no ha sido formalizada por la institución.