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- La medida se debe a que el satélite sobre el cual está soportado el servicio de televisión satelital dejará de estar disponible en diciembre de 2022
La compañía Telefónica Venezolana, C.A., anunció este viernes 1° de julio que dejará de prestar servicio de televisión satelital en Venezuela a finales de 2022.
La medida se debe a que el satélite sobre el cual está soportando este servicio, que es propiedad de Hispasat, dejará de estar disponible en diciembre.
“El Grupo Telefónica se encuentra, globalmente, transitando una ruta que busca su sostenibilidad a largo plazo, a través de la innovación y la digitalización en beneficio de todos los sectores sociales y productivos que se apalancan con nuestras plataformas”, añadió la empresa en un comunicado.
Telefónica suscribió un convenio con la empresa Hispasat (en abril de 2021), lo que permitió prolongar la prestación de este servicio en el país, sin embargo, la desactivación definitiva al satélite fue confirmada para diciembre de este año.
La empresa no admitía nuevos suscriptores al servicio desde hace dos años y solo mantenía la gestión para sus clientes existentes. Según datos de la compañía, el 44 % de sus suscriptores migró hacia otras opciones de contenido digital.
Cambio en la tendencia del consumidor
Movistar explicó que lo que está ocurriendo con la televisión satelital DTH es una respuesta “a esa necesaria transición digital hacia tecnologías más evolucionadas y eficientes”.
Esta acción se suma a la ruta de renovación tecnológica que se ha planteado la marca a nivel internacional, tal y como se anunció en el mes de enero de 2021 en El Salvador y en junio del presente año en Brasil.
De acuerdo con la corporación, la tendencia en el mundo apunta hacia la televisión vía streaming, a través de redes de conectividad fijas e infraestructura.
La compañía mantiene su compromiso de conectar a los venezolanos, con foco en los negocios de telefonía móvil, Internet y servicios digitales corporativos.
Telefónica cuenta también con clientes de televisión de paga en Chile, Perú, Colombia, Ecuador y Argentina, donde el servicio sigue activo.
Clientes a la expectativa
A través de la red social Facebook, la usuaria Karlys Liisseidys dijo que esperaba la devolución de su dinero invertido en el kit de decodificadores y antenas como reintegro por quedar desconectada del servicio en diciembre.
Por su parte, Yunior Ferre pidió que la empresa genere algún tipo de compensación económica o que busquen una alternativa para los clientes que quedarán desconectados de la televisión satelital.
Asimismo, en Twitter el usuario Jhoni José sugirió que la empresa debería dejar de cobrar el servicio hasta que deje de funcionar, como contraprestación al daño que van a ocasionar, dijo.
El usuario Hugo Londoño aseguró que desde el 2021 existía el rumor sobre el cese definitivo del servicio, y solo se esperaba una fecha definitiva para su salida.
